Fragen und Antworten

Unter www.oebb.at/schulcard können Sie den Bestellschein für die Schulcard herunterladen und an die am Bestellschein angegebene Adresse oder per E-Mail an schule@pv.oebb.at senden. Nach 2 - 3 Wochen haben Sie Ihre Schulcard.

Sobald Sie die Schulcard mit dem PIN-Code zugesandt bekommen haben.

Nein, die Schulcard wird völlig kostenlos zur Verfügung gestellt und es entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Pro Schule bzw. Jugendorganisation werden bis zu 10 Stück Schulcard gratis zur Verfügung gestellt, für jede weitere Karte wird den Auftraggeber:innen ein Betrag von 4,- Euro in Rechnung gestellt.

Die Schulcard hat keine Zahlungsfunktion. Der Vertriebsweg der Schulcard ist das Internet.

Das Online-Ticket ist 2 Tage gültig.

Österreichische Schulen, Kindergärten, Jugendheime, Jugendorganisationen (Pfadfinder, Jungschar, Jugend-Sportvereine) Vereine.

Die Schulcard ist gültig für Jugendgruppen ab 6 Personen.

Mehr als die Hälfte der Gruppe muss aus Jugendlichen oder Schüler:innen unter 26 Jahren bestehen. Jugendliche ab 19 Jahren benötigen zusätzlich eine gültige Vorteilscard Jugend. 

Einfach auf mehrere Gruppen aufteilen (mehrere Online-Tickets buchen).

Die Schulcard dient nur als Schlüssel für die Buchung via Internet und muss nicht auf die Reise mitgenommen werden. Somit benötigen Sie für Ihre ganze Schule oder Jugendorganisation nur eine einzige Schulcard.

Sie haben die Möglichkeit mit der Schulcard Haus-Haus Gepäck-Plus zu senden. Die Abfertigung erfolgt entweder bei einer Verkaufsstelle der ÖBB oder telefonisch unter 0800 0800 11.

Buchen Sie Ihre Tickets so spät wie möglich! Am besten 1-2 Tage vor der Reise. Tickets können nur unter bestimmten Bedingungen storniert, umgetauscht oder erstattet werden!

Nein, Tickets können nur im Internet gebucht werden.

Bei verbundüberschreitenden Fahrten in Kombination mit Verbundjugendnetzkarten kommen folgende Verbundaußengrenzen zum Tragen. 

Einen neuen PIN können Sie bei unserem Kund:innenservice unter Tel.: 0800 0800 11 anfordern. Bitte beachten: Die Zusendung dauert 7 Tage.

Eine Sitzplatzreservierung ist in Fernverkehrszügen (RJ, RJX, EC, ICE, IC, D) für Schulcard-Gruppen generell verpflichtend. In Nahverkehrszügen (CJX, REX, R, S) besteht eine Meldepflicht ab 30 Personen via Sitzplatzreservierung - bis 29 Personen ist keine Reservierung erforderlich.

Ihre Sitzplatzreservierung für Gruppen bis 28 Personen buchen Sie ab sofort selbst gemeinsam mit Ihrem ÖBB-Schulticket im ÖBB Schulkonto. Die Vorverkaufsfrist startet 180 Tage vor dem ersten Gültigkeitstag des Schultickets.

Ab 29 Personen sind Online-Reservierungsanfragen vor dem Schulticket-Kauf über die Sitzplatzreservierung bis 180 Tage im Voraus und bis maximal 7 Tage vor Reiseantritt möglich. Je früher Sie reservieren, desto eher können nebeneinander liegende Sitzplätze bereitgestellt werden.

Ja. Sie müssen sich zuerst registrieren, dazu benötigen Sie die Schulcard Nummer und den PIN. Das Passwort kann von jeder Person frei gewählt werden. Es können sich auch mehrere Personen mit derselben Schulcard registrieren.

Ja, Nachtzüge (NJ und EN) können generell nicht benutzt werden.

Ihre Sitzplatzreservierung für Gruppen bis 28 Personen buchen Sie ab sofort selbst gemeinsam mit Ihrem ÖBB-Schulticket im ÖBB Schulkonto.

Sitzplatzreservierungen können bis 7 Tage vor der Abreise angefragt werden. Sie erhalten nach kurzer Zeit ein Bestätigungsmail (Vorsicht: noch keine Reservierung). Bei erfolgreicher Durchführung der Reservierungsanfrage erhalten Sie später per E-Mail die Reservierungsbestätigung!

Ihre Sitzplatzreservierung für Gruppen bis 28 Personen buchen Sie ab sofort selbst gemeinsam mit Ihrem ÖBB-Schulticket im ÖBB Schulkonto. Wenn für eine gewünschte Verbindung "nicht verfügbar" angezeigt wird, ist kein Kontingent für Ihre Gruppe mehr verfügbar. Bitte wählen Sie eine alternative Verbindung, bei der Sie einen Preis angezeigt bekommen.

Online-Reservierungen ab 29 Personen über die Sitzplatzreservierung können bis 7 Tage vor der Abreise durchgeführt werden. Spätere Reservierungen können nach Verfügbarkeit unter 05 1717-2-2 (Gruppenreservierung) durchgeführt werden.

Sitzplatzreservierungen für Gruppen mit der ÖBB Schulcard sind kostenlos.

Solange das bestellte Ticket noch nicht als PDF bezogen oder ausgedruckt wurde, können die gebuchten Leistungen zu den gültigen Stornobedingungen storniert werden.

Stornobedingungen (Nur wenn das Ticket noch nicht als PDF bezogen oder ausgedruckt wurde)

• Storno vor dem ersten Geltungstag kostenlos möglich
• Stornierung ab dem ersten Geltungstag 3 Tage lang, für eine Gebühr von 50% des Fahrpreises, aber mindestens 15,- Euro pro Person. Hin-und Rückfahrkarten werden als zwei Einzelfahrkarten behandelt.

Wenn Ihr ÖBB Schulticket vor dem ersten Geltungstag noch nicht als PDF bezogen oder ausgedruckt wurde, können Sie es kostenlos stornieren und ein neues Ticket buchen.

Wenn Ticket schon bezogen oder ausgedruckt wurde, ist keine Erstattung/ Teilerstattung/ Stornierung möglich.

Änderungen von Kund:innendaten und Fragen richten Sie bitte an unser Kund:innenservice unter Tel.: 0800 0800 11 oder per E-Mail an schule@pv.oebb.at.

Die Rechnungslegung erfolgt immer bis zum 10. des Folgemonats, daher kann es ab und an zu ungewollten Überschneidungen kommen. Die Bezahlung erfolgt mittels Erlagschein oder SEPA-Lastschrift-Mandat von Ihrem Konto.

Den Verlust oder Diebstahl bitte unverzüglich unserem Kund:innenservice unter Tel.: 0800 0800 11 melden.