ÖBB Kundenservice

Wir finden eine Lösung!

Face2Face mit dem Kundenservice.direkt

Das Kundenservice.direkt ist eine Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Im Mittelpunkt der Arbeit steht die persönliche Bearbeitung von Beschwerden, Reklamationen oder Wünschen direkt vor Ort. Das neue Kundenservice.direkt bringt schnelle und einfache Lösungen für unsere Fahrgäste - und das gleich direkt am Bahnhof. Ob Fahrgastrechte, Erstattungsansuchen, Fragen zu Kundenkarten, Verspätungsbestätigungen, Umbuchungen oder Anregungen aller Art - wir streben immer eine sofortige Lösung an.

An folgenden Hauptbahnhöfen sind sie bereits etabliert:

• Graz
• Innsbruck
• Linz
• Salzburg
• Villach
• Wien