Allgemeine Anfrage
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Sie haben ein Anliegen vor, während oder nach Ihrer Reise? Der ÖBB.KI.Bot (zu finden rechts unten auf dieser Seite) unterstützt Sie rund um die Uhr bei allgemeinen Fragen zum ÖBB Tarif & den ÖBB Produkten.
Wir informieren Sie hiermit, dass im Rahmen einer Projektstudie im ÖBB Kund:innenservice einzelne, ausgewählte Anfragen mithilfe von KI-Technologien erfasst und analysiert werden. Der Zweck der Analyse ist die Prüfung, ob Anliegen unserer Kund:innen mithilfe von KI effizienter gestaltet werden können. Die ausgewählten Anfragen werden vor der Analyse anonymisiert. Somit werden keine Analysen von personenbezogenem Datenmaterial vorgenommen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an datenschutz.personenverkehr@pv.oebb.at.
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