Fragen und Antworten

Vorteilscard Senior Frei & Fahrgutscheine

• Wo kann ich die Gutscheine beziehen?

  Die Fahrgutscheine erhalten Sie gemeinsam mit der Vorteilscard Senior Frei. Diese ist an den Personenkassen der ÖBB sowie bei ausgewählten Partner-Verkaufsstellen (TEX-Partnern) erhältlich, die ÖBB-Tickets anbieten. Für die Beantragung benötigen Sie einen gültigen Lichtbildausweis mit Altersnachweis sowie einen Nachweis über den Bezug der Ausgleichs- bzw. Ergänzungszulage.

  Nach erfolgreicher Beantragung erhalten Sie direkt an der Personenkasse eine vorläufige Vorteilscard Senior Frei sowie zwei Fahrgutscheine zur sofortigen Verwendung. Die reguläre Vorteilscard Senior Frei im Scheckkartenformat wird anschließend per Post zugestellt.

• Ich wohne in einem Ort ohne ÖBB-Reisezentrum. Muss ich in einen größeren Bahnhof fahren oder kann ich mir die Gutscheine zuschicken lassen?

  Die Vorteilscard Senior Frei wird ausschließlich an den Personenkassen der ÖBB beziehungsweise bei TEX-Partnern ausgegeben. Da die Gutscheine direkt im Zuge der Beantragung der Vorteilscard Senior Frei ausgegeben werden, ist dafür ein persönlicher Besuch an einer dieser Verkaufsstellen erforderlich. Eine Zusendung der Gutscheine ist nicht vorgesehen.

• Kann ich die Gutscheine auch erhalten, wenn ich bereits eine Vorteilscard Senior habe?

  Ja. Die Aktion ist für ein Jahr gültig. Wenn Sie innerhalb dieses Zeitraums Ihre Vorteilscard Senior erneuern und dabei auf die Vorteilscard Senior Frei wechseln bzw. diese beantragen, erhalten Sie ebenfalls zwei Fahrgutscheine.

• Wo und wie kann ich die Gutscheine einlösen? Kann ich das auch online machen?

  Wenn möglich, werden die Gutscheine in Ihrem selbstbedienten ÖBB-Konto hinterlegt. In diesem Fall können Sie diese sowohl online im ÖBB Ticketshop als auch in der ÖBB App einlösen.

  Sollte kein ÖBB-Konto vorhanden sein, werden die Gutscheine in der Kund:innendatenbank hinterlegt. In diesem Fall können sie an einer Personenkasse oder über das ÖBB Kund:innenservice eingelöst werden. Die Einlösung ist in diesem Fall am Schalter oder über das Kund:innenservice möglich.

  Bitte beachten Sie: Für die Einlösung muss die gebuchte Verbindung einen Fernverkehrsanteil der ÖBB enthalten.

• Reicht es, dem Zugbegleiter bzw. der Zugbegleiterin den Gutschein zu zeigen, oder muss ich vorher ein Ticket buchen?

  Die Gutscheine müssen vor Reiseantritt eingelöst werden. Das bedeutet, dass damit ein Ticket für eine konkrete Verbindung gebucht werden muss - entweder online bzw. in der App oder an einer Personenkasse beziehungsweise über das Kund:innenservice. Eine Einlösung direkt im Zug ist nicht möglich.

• Kann ich mit dem Gutschein auch auf die 1. Klasse aufzahlen?

  Nein. Die Gutscheine gelten ausschließlich für Fahrten in der 2. Klasse und können nicht für ein Upgrade in die 1. Klasse verwendet werden.