Fragen und Antworten

Für die Vorteilscard Classic gibt es keine Altersbeschränkungen. Für alle unter 26 Jahren bzw. über 65 Jahren sowie für Reisende mit Kindern bieten wir ermäßigte Karten an. 

Die Vorteilscard Classic kostet 99,- Euro und ist 1 Jahr ab Ausstellung gültig.

Die Vorteilscard Family kann jeder ab 15 Jahren kaufen. Es ist kein Nachweis (z.B. Bezug der Familienbeihilfe) nötig. Die Vorteilscard Family gilt jedoch nur, wenn der:die Inhaber:in gemeinsam mit mindestens einem Kind reist.

Die Vorteilscard Family kostet 19,- Euro und ist 1 Jahr ab Ausstellung gültig.

Die ÖBB bieten für Familien viele Vorteile. Neben der Vorteilscard Family gibt es weitere Vergünstigungen für Reisen mit Kindern:

• Alle Kleinkinder fahren bis zum vollendeten 6. Lebensjahr in ÖBB-Zügen innerhalb Österreichs gratis mit.
• Bei jedem SparSchiene-Ticket können bis zu vier Kinder gratis mitgenommen werden.
• Auch Gruppentickets eignen sich ideal für Reisen mit Kindern: Bereits ein Erwachsener mit Kind kann ein Gruppenticket lösen - hier erhalten Kinder zusätzlich zum Gruppenrabatt den Halbpreis.
• Das ideale Angebot für Reisen im ÖBB-Nahverkehr: Mit dem Einfach-Raus-Ticket können zwei bis fünf Personen einen Tag lang den gesamten ÖBB-Nahverkehr nutzen.
• Für Familien-Ausflüge bietet ÖBB Rail Tours eine Reihe von Kombitickets für Familien an.

Ja, in diesem Fall benötigen Sie eine Vorteilscard Family.

Bei der Vorteilscard Family können Sie pro Karte bei Fahrten mit ÖBB-Zügen innerhalb Österreichs bis zu vier Kinder (ab dem 6. Geburtstag bis einen Tag vor dem 15. Geburtstag) gratis mitnehmen und für diese auch eine kostenlose Reservierung durchführen. Bitte vergessen Sie nicht, die gratis mitreisenden Kinder bei der Buchung bereits anzugeben, damit diese auch mitfahren dürfen. Kleinkinder (unter 6 Jahre) fahren kostenlos und ohne Fahrschein.

Ja, die kostenlos mitreisenden Kinder (zwischen 6 und 14 Jahren) müssen bereits beim Ticketkauf angegeben werden.

Kinder ab 6 Jahren benötigen eine eigene Fahrkarte. Damit für unsere Zugbegleiter:innen klar ist, dass ein Kind die Ermäßigung der Vorteilscard Family nützt und gratis mitreist, muss es am Ticket eingetragen sein.

Die kostenlose Kindermitnahme bei der Vorteilscard Family ist auf Züge der ÖBB innerhalb von Österreich beschränkt. Daher muss für Kinder ab dem Grenzbahnhof  bis zum Zielort im Ausland ein Ticket erworben werden. Bei Fahrten vom Ausland nach Österreich benötigen die Kinder bis zum Grenzbahnhof ein gültiges Ticket.

In diesem Fall geben die beiden Besitzer:innen der Vorteilscard Family beim Fahrkartenkauf ein Kind (zwischen 6 und 14 Jahren) an. Alle Vorteilscard Family Inhaber:innen erhalten dann bis zu 50% Rabatt auf die ÖBB-Standard-Einzelfahrkarte und das Kind reist gratis mit.

Die Vorteilscard Jugend ist unser Angebot für Jugendliche und junge Erwachsene. Sie können diese bis inklusive 25 Jahre (bis einen Tag vor dem 26. Geburtstag) kaufen. 

Die Vorteilscard gilt nur in Verbindung mit einem gültigen Lichtbildausweis inklusive Altersnachweis (z.B. Führerschein, Personalausweis, Schüler:innenausweis).

Die Vorteilscard Jugend kostet 19,- Euro und ist 1 Jahr ab Ausstellung gültig.

Alle ab 65 Jahren können die ermäßigte Vorteilscard Senior:in kaufen.

Die Vorteilscard Senior:in kostet 29,- Euro und ist 1 Jahr ab Ausstellung gültig.

Für Senior:innen, die z. B. eine Ausgleichs- oder Ergänzungszulage beziehen, besteht die Möglichkeit, die Vorteilscard Senior:in Frei kostenlos am ÖBB Ticketschalter zu bestellen.

Nein, der Bezug einer Pension ist für den Erwerb der Vorteilscard Senior:in nicht Voraussetzung. Ausschlaggebend ist die Altersgrenze von 65 Jahren.

Nein, die Vorteilscard Senior:in ist nur für Personen ab 65 Jahren erhältlich.

Mit Ihrem österreichischen Behindertenpass reisen Sie jetzt um 50% günstiger mit den ÖBB in ganz Österreich. Sie brauchen keine Ermäßigungskarte sondern sparen direkt bei jeder Reise mit den ÖBB.

• 50% Ermäßigung auf ÖBB Standard-Einzeltickets für Reisende in Österreich (an allen Vertriebskanälen)

Um das Angebot nutzen zu können, benötigen Sie einen österreichischen Behindertenpass oder Schwerkriegsbeschädigtenausweis mit folgenden Angaben:

• Angabe des Behinderungsgrads von mindestens 70% oder
• Eintrag "Der:die Inhaber:in des Passes kann die Fahrpreisermäßigung nach dem Bundesbehindertengesetz in Anspruch nehmen."

Wir machen es unseren Kund:innen einfacher. Menschen mit Behinderung erhalten seit 1. Jänner 2014 auch ohne Vorteilscard 50% Ermäßigung auf ÖBB Standard-Einzelfahrkarten - damit entfallen die Vorteilscard Blind, Spezial und Schwerkriegsbeschädigt. Einzige Voraussetzung: Ein österreichischer Behindertenpass gemäß Bundesbehindertengesetz oder ein Schwerkriegsbeschädigtenausweis mit dem Eintrag des Grads der Behinderung von mindestens 70% oder mit dem Vermerk "kann die Fahrpreisermäßigung nach dem Bundesbehindertengesetz in Anspruch nehmen". Der genannte Ausweis ist bei der Fahrausweiskontrolle im Zug vorzuweisen.

Ja, Ihre Vorteilscard Spezial/Blind/Schwerkriegsbeschädigt gilt bis zum Ablaufdatum, das auf Ihrer Karte angegeben ist.

Die Ermäßigung hängt vom jeweiligen Verkehrsverbund ab. Für Auskünfte dazu wenden Sie sich an die jeweilige Verkehrsverbundgesellschaft.

Blinde Reisende, Reisende mit Rollstuhl und Schwerkriegsbeschädigte ab einem Behinderungsgrad von mindestens 70% können eine Begleitperson kostenlos mitnehmen. Dies gilt ebenso für Reisende mit Behinderungen, deren Behindertenpass den Vermerk "Der Inhaber des Passes bedarf einer Begleitperson" und für ausländische Reisende, die uns den Bedarf einer Begleitperson mit amtlichen Dokumenten nachweisen können.

Sie erhalten immer 50% Ermäßigung auf ÖBB Standard-Einzelfahrkarten.

Wenn der Grad der Behinderung unter 70% liegt, wird für eine ÖBB-Fahrpreisermäßigung folgender Eintrag im Behindertenpass benötigt: "kann die Fahrpreisermäßigung nach dem Bundesbehindertengesetz in Anspruch nehmen". Dieser Eintrag kann z.B.: bei Pflegegeldbezug beim Sozialministerium Service (Bundessozialamt) beantragt werden.

Nein, bei der Umstellung von der Vorteilscard Spezial/Blind auf den österreichischen Behindertenpass wurden die Vertreter:innen der behinderten Menschen und auch das Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz (bmask) aktiv eingebunden. Aufgrund des Entfalls der jährlichen Kartengebühr sowie der Karte, kann diese Ermäßigung nicht in Anspruch genommen werden. Im Ausland gelten die jeweiligen nationalen Bestimmungen.

Ja, wenn die entsprechenden Voraussetzungen gegeben sind, haben Sie weiterhin Anspruch auf eine kostenlose Sitzplatzreservierung. Anspruch haben:

• Reisende mit Österreichischen Behindertenpass
• Inhaber:innen einer noch gültigen Vorteilscard Spezial/Blind  
• Reisende mit Rollstuhl
• Schwerkriegsbeschädigte mit einem Behinderungsgrad von 70%

Bei noch gültigen Vorteilscards Spezial, Blind, Schwerkriegsbeschädigt bleiben die Regeln wie bisher bestehen.

Ihre gratis Sitzplatzreservierung können Sie bei allen unseren Verkaufsstellen, beim ÖBB Kund:innenservice und ebenso online, bei gleichzeitiger Buchung eines Tickets, durchführen.

Beim Kauf der Tickets ist der entsprechende Ermäßigungsgrund bekannt zu geben bzw. auszuwählen (z.B. "österr. Behindertenpass").

Aus organisatorischen Gründen ist es erforderlich unser Personal frühzeitig über die Hilfestellung am Bahnhof zu Informieren. Leider steht nicht auf jedem Bahnhof ein Hilfspersonal zur Verfügung.

Die 48 Stunden Anmeldefrist ist für die Bestellung der Ein- bzw. Ausstiegshilfe bei unseren Nachbarbahnen erforderlich.

• Abklärung der barrierefreien Ausstattung der Bahnhöfe und Züge
• Vereinbarung des Zeit- und Treffpunktes
• Informationen über vorhandene Servicemöglichkeiten
• Koordination des vorhandenen Platzangebotes (Rollstuhlplatz)

Der Service für erforderliche Hilfestellungen ist für die Kund:innen kostenlos.