Seit Dienstag, den 14. April 2020 gilt in allen öffentlichen Verkehrsmitteln verpflichtend Mund-Nasen-Schutz.
Wir bitten unsere Fahrgäste, eigenverantwortlich einen Mund-Nasen-Schutz mitzunehmen und in unseren Zügen und Bussen sowie in den Bahnhofsbereichen zu tragen. Alternativ können auch ein Schal oder ein Halstuch verwendet werden. Wichtig ist: Mund und Nase müssen bedeckt sein!
Aktuelle Einschränkungen
Aufgrund der aktuellen Lage gibt es im Moment deutliche Einschränkungen im Personenverkehr. So ist etwa der internationale Zugverkehr in viele Länder eingestellt. In Österreich kam es im Fern- und Nahverkehr zu Anpassungen im Fahrplan. Nähere Informationen dazu erhalten Sie auf unserer Streckeninformation. Die Fahrplanänderungen sind im ÖBB Fahrplan eingearbeitet und in der Fahrplanauskunft SCOTTY sowie beim ÖBB Kundenservice 05-1717 verfügbar.
Bitte informieren Sie sich unbedingt im Vorfeld über Ihre gewünschte Verbindung.
Überblick der Änderungen
Mehr dazu...
Österreich
Viele Berufsgruppen sind auf einen funktionierenden öffentlichen Verkehr angewiesen. Die ÖBB und ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind daher weiterhin im Einsatz und sorgen dafür, dass Sie täglich verlässlich und sicher an ihr Ziel kommen. Mit Montag, den 11. Mai, ist der österreichweite Nah- und Regionalverkehr wieder nahezu im Regelbetrieb unterwegs. Der Fernverkehr folgte am 18. Mai.
Wechselseitige Ticketanerkenntnis ÖBB und WESTbahn
Ab Montag 20. April 2020 werden auf der Weststrecke zwischen Wien - Salzburg Tickets von ÖBB und WESTbahn gegenseitig anerkannt. Genaue Informationen in unseren FAQ.
Busverkehr in Österreich
- Postbus
Für detaillierte Informationen zu den Fahrplananpassungen nutzen Sie bitte die jeweiligen Webseiten der Verkehrsverbünde, welche hier verlinkt zu finden sind. - Vienna Airport Lines
Die Linien VAL 2 und VAL 3 sind bis auf weiteres eingestellt. Die Linie VAL 1 ist im Zeitraum 04:30 bis 00:30 Uhr stündlich zwischen Westbahnhof über Wien Hauptbahnhof zum Flughafen Wien für Sie unterwegs.
Bordgastronomie
In unseren Zügen mit Bordrestaurant von DoNs bieten wir ab 21. Mai 2020 wieder ein etwas erweitertes Angebot. Um den hygienischen Vorgaben bestmöglich zu entsprechen, servieren wir Speisen und Getränke im umweltfreundlichen Einweggeschirr. Genaue Informationen finden Sie in der Speisekarte bzw. für unsere Züge mit mobilem Bordservice von DoNs im Folder für Snacks.
Ticketverkauf
An den wichtigen Knotenpunkten des Bahnnetzes sind weiterhin ÖBB Ticketschalter geöffnet. Für den Ticketkauf stehen darüber hinaus die 1.100 Ticketautomaten zur Verfügung.
Bitte kaufen Sie Ihr Ticket digital in der ÖBB App oder auf tickets.oebb.at. Sie reduzieren so Ihren Aufenthalt am Bahnhof vor Reisebeginn und ermöglichen unseren ZugbegleiterInnen die kontaktlose Ticketkontrolle.
Folgende Ticketschalter sind weiterhin geöffnet
| Bahnhof | Schalter | Lounge | Kundenservice.direkt |
|---|---|---|---|
| Bregenz | geöffnet | ||
| Dornbirn | geöffnet | ||
| Feldkirch | geöffnet | ||
| Graz Hbf | geöffnet | ab 15. Mai wieder geöffnet | geöffnet |
| Innsbruck Hbf | geöffnet | geöffnet | |
| Linz Hbf | geöffnet | ab 15. Mai wieder geöffnet | geöffnet |
| Salzburg Hbf | geöffnet | ab 15. Mai wieder geöffnet | geöffnet |
| St. Pölten Hbf | geöffnet | ||
| Villach Hbf | geöffnet | geöffnet | |
| Wien Floridsdorf | geöffnet | ||
| Wien Hauptbahnhof | geöffnet | ab 15. Mai wieder geöffnet | |
| Wien Meidling | geöffnet | ab 15. Mai wieder geöffnet | |
| Wien Westbf | geöffnet | ||
| Wiener Neustadt | geöffnet |
Mit der ÖBB App wird Reisen jetzt noch komfortabler! Unser mobiles Ticketing beschleunigt den Ticketkauf und bietet Ihnen viele persönlich auf Sie zugeschnittene Services. Und das alles bargeldlos!
Einstellung von Nightjet-Verbindungen
Aufgrund der aktuellen Lage müssen wir unser Nachtreisezugangebot stark reduzieren. Bis 25. Juni 2020 sind ausschließlich die folgenden Nightjets und Euronight-Züge auf den angegebenen Teilabschnitten unterwegs:
- NJ 446/447 Wien-Bregenz
- NJ 233/235 Wien-Villach
- NJ 464/465 Graz-Feldkirch
- EN 40414/40465 Villach-Feldkirch
- EN 462/463 Budapest-München
- EN 498/499 Villach-München
Die Wiederaufnahme der derzeit eingestellten Nachtreisezüge ist ab 26.06.2020 geplant (vorbehaltlich behördlicher Auflagen im In- und Ausland). Tickets sind ab sofort auf tickets.oebb.at, in der ÖBB App sowie bei den Ticketschaltern der ÖBB erhältlich. Nähere Informationen dazu erhalten Sie auf nightjet.com und beim ÖBB Kundenservice unter 05-1717.
Für die größtmögliche Privatsphäre können bis zum 30. September 2020 alle Abteile in den ÖBB Nightjets als Privatabteil gebucht werden. Alle Details zum eigenen Abteil finden Sie auf der Website oder beim ÖBB Kundenservice unter 05-1717.
Die Maßnahmen gelten auf unbestimmte Zeit und werden gegebenenfalls angepasst.
Die ÖBB gewähren für Fahrkarten, die bis zum 15. März 2020 gekauft wurden, über die regulären Erstattungsbedingungen hinaus weitreichende Kulanzregelungen:
- Nationale ÖBB Tickets: Tickets mit Gültigkeit bis 1. Juni 2020 können in ÖBB Gutscheine umgewandelt werden.
- Internationale ÖBB Tickets: Tickets mit Gültigkeit bis 1. Juni 2020 werden kostenfrei erstattet.
Die ÖBB beobachten und analysieren die Entwicklung der Situation. Sofern erforderlich, werden die Kulanzregelungen angepasst.
Bitte wenden Sie sich telefonisch oder per E-Mail an das ÖBB Kundenservice.