Ein Koffer in jeder Hand, die Tasche um die Schulter. Reisen mit Gepäck ist trotz barrierefreier Bahnhöfe nicht immer einfach. Um Ihnen angenehme und komfortable Bahnreisen zu ermöglichen, startete im September 2017 der Pilotbetrieb "Gepäcktransport zum/vom Zug" am Hauptbahnhof Wien. Nach einem Monat Testphase wurden Rückmeldungen von Nutzern und Interessenten evaluiert und das Service ab 1. Oktober weiter angepasst:

Bei diesem Testbetrieb helfen Ihnen ÖBB Mitarbeiter am Hauptbahnhof Wien beim Transportieren Ihres Reisegepäcks am Weg zwischen zehn definierten Standorten vom und zum Zug täglich von 06:15 bis 21:55 Uhr.

Das sind Ihre Vorteile

  • Hilfe eines ÖBB Servicemitarbeiters für 15 Minuten beim Tragen Ihres Reisegepäcks.
  • Pro Buchung sind bis zu 2 Gepäckstücke mit je maximal 25 Kilogramm Gewicht möglich.
  • Transport von Ihrem Reisegepäck im gesamten Bahnhofsbereich:
    Zum Zug: Ein Servicemitarbeiter holt Sie von definierten Standorten am Hauptbahnhof Wien ab und transportiert Ihr Gepäck direkt zum Bahnsteig und zu Ihrem Zug.
    Vom Zug: Bei Ankunft mit dem Zug holt Sie ein Servicemitarbeiter am Bahnsteig ab und hilft beim Gepäcktransport zu einem definierten Standort am Hauptbahnhof Wien.

Standorte am Hauptbahnhof Wien

  • Bahnhofseingang Ost: Gertrude-Fröhlich-Sandner Straße gegenüber Hotel Ibis
  • Bahnhofseingang West: Reisezentrum, Wiedner Gürtel
  • Bahnhofseingang Süd: Taxistand, Sonnwendgasse
  • Regionalbusbahnhof: Unterführung Sonnwendgasse
  • Schnellbahn Richtung Floridsdorf: Bahnsteig 2
  • Schnellbahn Richtung Meidling: Bahnsteig 1
  • Haltestelle Straßenbahn Linie 18: Richtung Burggasse
  • Haltestelle Straßenbahn Linie 18: Richtung Schlachthausgasse
  • Haltestelle Straßenbahn Linie O und Bus 13A
  • U-Bahn U1: Aufgang Hauptbahnhof bei den Gleisen

Die ÖBB Servicemitarbeiter sind an roten Warnwesten mit der Aufschrift "ÖBB Gepäcktransport zum Zug" zu erkennen.

So buchen Sie den Gepäcktransport

Buchbar ist das neue Gepäckservice zum Preis von von 5,- Euro bis eine Stunde vor Nutzung:

Bei Buchungen ab 17:00 Uhr kann das Service frühestens wieder am nächsten Tag genutzt werden. Für kurzentschlossene KundInnen besteht auch die Möglichkeit, die Dienstleistung direkt beim eigens geschaffenen Infostand gegenüber dem ÖBB Reisezentrum am Hauptbahnhof Wien bei Verfügbarkeit zu buchen.

Als Reisegepäckstücke gelten: Koffer, Körbe, Rucksäcke, Reisetaschen, Skischuhtaschen und Gegenstände, die dem normalen Reisezweck dienen.

Bei Anregungen oder Fragen zum Gepäcktransport-Testbetrieb melden Sie sich bitte unter openinnovation@oebb.at.