Innerhalb von 3 Minuten nach Bezahlung kann der Kauf unabhängig von Zahlungsart und gewähltem Ticket einfach rückgängig gemacht werden, sofern Sie Ihre Buchung noch nicht als PDF-Ticket erhalten haben. Das gilt auch für Sparschiene Tickets.
Vor dem ersten Geltungstag...
- Sie können Ihr Ticket ganz einfach stornieren (→ Ticket stornieren), sofern die Buchung noch nicht als PDF-Ticket erhalten wurde.*
- Ein PDF-Ticket kann nicht mehr storniert werden.
- Tickets, die am Ticketautomaten oder am Ticketschalter abgeholt wurden, können Sie nur am Ticketschalter erstatten lassen.*
* Bitte beachten Sie dabei die Erstattungsbestimmungen (Link) Ihres jeweiligen Tickets.
Ab dem ersten Geltungstag ist keine Stornierung von Tickets möglich.