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Das CallCenter 05-1717 der ÖBB (früher bekannt als Mobilitäts Call Center)
ist eines der größten Call Center Österreichs. Mit einem jährlichen Anrufvolumen
von ca. 4 Mio Calls wissen wir sehr gut Bescheid über die Wünsche unserer Kunden.
Die obersten Prämissen des CallCenter 05-1717 sind dem Anrufer kurze Wartezeiten
und kompetente und freundliche Auskunft zu bieten. Unter 05-1717 (österreichweit
zum Ortstarif) bzw. +43/5-1717 (ausserhalb von Österreich) sind wir für Sie erreichbar und bieten Ihnen folgende Angebotspalette:
| Auskunft Fernverkehr National/International |
00:00 - 24:00 Uhr |
| Reisebuchung National/International |
07:00 - 22:00 Uhr |
| Autoreisezug Auskunft und Buchung |
07:00 - 22:00 Uhr |
| Busauskunft |
07:00 - 22:00 Uhr |
| Regionalauskunft/Verbundauskunft |
07:00 - 22:00 Uhr |
| Support Mobile-(Handy)/Online- (Internet) Ticketing |
00:00 - 24:00 Uhr |
| Support ÖBB Fahrkartenautomat |
00:00 - 24:00 Uhr |
| Anmeldung Behindertenreisen |
07:00 - 22:00 Uhr |
| Anmeldung Gruppenreisen |
07:00 - 22:00 Uhr |
Überdies werden im CallCenter 05-1717 ÖBB Lehrlinge zum Mobilitätskaufmann
ausgebildet.
Weiters werden pro Monat im Durchschnitt ca. 3.500 E-Mail Anfragen betreffend Reiseplanung beantwortet.
Unter der Buchungsanfrage haben Sie die
Möglichkeit Anfragen zu zukünftigen Buchungen zu stellen. Die Mitarbeiter der
Internetbuchung stellen Ihre Reisedaten gerne zusammen und übernehmen die Buchung
Ihrer Reise!
Für Menschen mit eingeschränkter Mobilität haben wir einen eigenen Ansprechpartner im CallCenter 05-1717. Unsere Mitarbeiter nehmen speziell Rücksicht auf die
erhöhten Ansprüche Ihrer Reise.
Das ÖBB CallCenter 05-1717 freut sich auf Ihren Anruf!
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CallCenter 05-1717
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