CallCenter 05-1717
für mobilitätseingeschränkte Personen

Wir organisieren alles für Ihre Reise:
Spezialauskünfte, Ticketkauf, Reservierungen und Anmeldung für Ein- und Ausstiegshilfe.

Unsere Mitarbeiter übernehmen nicht nur die Buchung aller Tickets und Reservierungen insbesondere von Rollstuhlstell- oder Behindertenplätzen, sondern beraten Sie auch über die Ausstattung von Zügen und Bahnhöfen, Hilfsmittel wie zum Beispiel Hebelifte und Hilfestellungen wie Unterstützung beim Ein- und Aussteigen.

Um eine optimale Hilfestellung am Bahnhof für Sie organisieren zu können benötigen wir eine Voranmeldung Ihres Reisewunsches bis spätestens 24 Stunden vor der Reise (Auslandsreisen mind. 72 Stunden). Die Mitarbeiter leiten Ihre Wünsche an unsere Bahnhöfe weiter.

Unter der speziell eingerichteten Hotline 05-1717 - nach Abwarten des Tonbandes - weiter mit der Menüführung 5 (Spezialauskünfte) und danach wieder 5 (Anmeldung für Reisen mit Rollstuhl oder anderen Behinderungen) - wird Ihre Reiseanmeldung täglich von 07:00 bis 22:00 Uhr gerne von einem speziellen Team für mobilitätseingeschränkt Reisende entgegengenommen.

Mobilitätseingeschränkte Reisende können das Mobilitätsservice der ÖBB jetzt noch einfacher bestellen. Wer auf seiner Bahnreise eine Ein-, Um- und Ausstiegshilfe benötigt, kann dies ab sofort auch bequem mittels Online-Formular oder auch per Email anmelden.

Mail-Anfrage: mobilitaetsservice@pv.oebb.at
Fax-Anfrage: +43 (0)1/5800/830-05555