Hier finden Sie einen schnellen und einfachen Überblick zu häufig gestellten Fragen. Sie können Hilfevorschläge über einen Klick auf die betreffenden Themen bzw. durch Eingabe von Schlagwörtern oder Fragen im Suchfeld aufrufen. Bei Klick auf "Meine Frage wurde hier nicht beantwortet" werden Sie direkt auf unser Online-Kontaktformular weitergeleitet und können so mit uns in Kontakt treten. 

Ihre Frage suchen...

Umstiegszeiten

  • Wo finde ich die Umstiegszeiten?

    Nachdem Sie im Bereich "Meine Reise" eine Reise gewählt haben, klicken Sie unten auf die Reisevorschau. Dort finden Sie die Umstiegszeiten in den blauen Balken.

  • Wie kann ich längere Umstiegszeiten einstellen?

    • Nachdem Sie Abfahrts- und Ankunftsort eingegeben und Ihre gewünschte Reise mit einem Klick auf eine der Reisevorschläge bestätigt haben, kommen Sie zum Bereich "Meine Reise".
    • Im Bereich "Meine Reise" klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol. Unter anderem finden Sie dort die Anzeigeeinstellung Gemütlich umsteigen.
  • Warum muss ich ein zweites Ticket beziehen, wenn ich eine längere Umstiegszeit einstelle?

    Wenn Sie eine ungewöhnliche lange Umstiegszeit einstellen, wird diese als Aufenthalt am Bahnhof gewertet. Bitte beachten Sie, dass es bei längerer Aufenhaltsdauer zu getrennten Angebotsberechnungen kommen kann.

    Wenn Sie mehr Zeit beim Umsteigen brauchen, können Sie die gewünschte Aufenthaltsdauer angeben.