ÖBB-Kundenservice

Herzlich willkommen beim ÖBB-Kundenservice!

0 - Alle Informationen zur aktuellen Verkehrslage erhalten Sie, wenn Sie "Null" drücken.

1. Für Buchungen und Informationen im Fernverkehr drücken Sie bitte "Eins".
2. Für Informationen über Postbus und Bahn im Nahverkehr drücken Sie bitte "Zwei".
3. Benötigen Sie Informationen zu Ihrer Kundenkarte, zu Gruppenreisen, Fahrgastrechten oder anderen Spezialfragen, dann drücken Sie bitte "Drei".
   1. Bei Fragen zu Ihrer Kundenkarte wählen Sie bitte "Eins".
   2. Bei Fragen zu Gruppenreisen drücken Sie bitte "Zwei".
   3. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Online- oder Handy-Ticket haben, wählen Sie bitte "Drei".
   4. Für Informationen zum Thema Fahrgastrechte drücken Sie bitte "Vier".
   5. Fragen zu unseren Fahrkartenautomaten werden unter "Fünf" beantwortet.
4. Wenn Sie uns Rückmeldung zu unserem Service geben wollen, drücken Sie "Vier".
5. Anfragen und Bestellungen von Reisenden mit Mobilitätseinschränkung nehmen wir gerne unter "Fünf" entgegen.

ÖBB-Kundenservice
Eine Nummer für alle kundenrelevanten Anliegen. Das ÖBB-Kundenservice ist rund um die Uhr, 7 Tage die Woche für Sie erreichbar.
Tel.: +43 (0)5-1717 (0 - 24 Uhr)

• Kontaktformular

Postalischer Kontakt:
ÖBB-Kundenservice
(Betreff bitte nicht vergessen!)
Postfach 222
A-1020 Wien

Wir freuen uns über Ihr Feedback! Mit Ihrer Hilfe können wir auch weiterhin unser Service optimieren. Ihr schriftliches Feedback können Sie uns postalisch (ÖBB-Kundenservice, Postfach 222, 1020 Wien, Betreff: Feedback) oder direkt über unser Online-Kontaktformular übermitteln.