Services am Bahnhof

Parkplatz

An vielen unserer Bahnhöfe stellen die Stadt- und Gemeindeverwaltungen eigene Parkplätze für behinderte Menschen zur Verfügung. Da sich diese nicht immer auf ÖBB-Gelände befinden, können wir dazu leider nur bedingt Auskunft geben. In Verbindung mit einer gültigen Fahrkarte können auch vergünstigte Parkmöglichkeiten in Anspruch genommen werden. Nähere Informationen erhalten Sie in unserem Kundenservice unter 05-1717 oder direkt am Bahnhof.

Treffpunkt

Um Ihnen rechtzeitig zur Seite zustehen, bitten wir Sie, sich ca. 20 min vor Abfahrt des Zuges am vereinbarten Treffpunkt einzufinden (Info-Point, Personenkasse, Bahnsteig,...). Dort helfen Ihnen unsere MitarbeiterInnen gerne weiter.

Ausstattung und Fahrgastinformation

Bei Neubauten und Umgestaltungen von Bahnhöfen legen die ÖBB auf die barrierefreie Ausstattung besonders großen Wert. Unter anderem achten wir auf den Einbau von Liftanlagen mit taktilen Bedienelementen und auf die Installation von Blindenleitsystemen.

Auf stark frequentierten Bahnhöfen erleichtern wir Ihnen auch mit unserem Bahnrollstuhl das Ein-, Um- oder Aussteigen. Bitte reservieren Sie diesen bei Bedarf gleich bei Ihrer Anmeldung.

Eine grafische Darstellung zur besseren Orientierung der Zugzusammenstellung für den Fernverkehr finden sie im Wagenstandsanzeiger am Bahnsteig.

Hebelift

Für KundInnen im Rollstuhl stehen auf vielen ÖBB-Bahnhöfen spezielle Hebelifte für ein sicheres Ein- und Aussteigen zur Verfügung. Diese dürfen nur von geschulten MitarbeiterInnen bedient werden. Bitte beachten Sie bereits bei Ihrer Reiseplanung und -buchung ob Ihr Abfahrts-, Umsteige- oder Zielbahnhof über einen solchen Hebelift verfügt.

Größe der Plattform:

Länge: 122 cm
Breite: 85 cm
Tragfähigkeit bis max. 250 kg

Um eine optimale Hilfestellung am Bahnhof für Sie organisieren zu können benötigen wir eine Voranmeldung Ihres Reisewunsches bis spätestens 24 Stunden (Auslandsreisen mind. 48 Stunden) vor der Reise.

Hilfe & FAQ