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VORTEILScard/ ÖSTERREICHcard: Verlängerung und Neuantrag

Sehr geehrte KundInnen,

die ÖBB hat in den vergangenen Monaten eine technische Systemumstellung durchgeführt, damit wir Ihnen in Zukunft noch mehr Service bieten können. Leider  ist es dadurch zu Verzögerungen bei der Ausstellung und Verlängerung von VORTEILScards und ÖSTERREICHcards gekommen.  In der Zwischenzeit wurden diese Probleme - bis auf einzelne Ausnahmefälle - gelöst.Falls Sie Ihre neue VORTEILScard oder ÖSTERREICHcard noch nicht erhalten haben, gibt es folgende einfache Überbrückungsmöglichkeit:

Ihre VORTEILScard/ÖSTERREICHcard ist im November 2011 oder danach abgelaufen?
Wenden Sie sich bitte an eine ÖBB-Personenkasse an einem unserer Bahnhöfe. Dort bekommen Sie eine vorläufige VORTEILScard/ÖSTERREICHcard ausgestellt.

• Wenn Sie Ihre Verlängerung bereits mittels Banküberweisung bezahlt haben, bringen Sie bitte die Zahlungs- oder Überweisungsbestätigung mit.
• Wenn Sie für die Verlängerung Ihrer VORTEILScard/ÖSTERREICHcard eine Einzugsermächtigung erteilt haben, genügt es, die abgelaufene Karte an der Personenkasse vorzuweisen.
• Die vorläufige VORTEILScard gilt drei Monate lang und kann für den Ticketkauf an der Personenkasse, im Zug und am Automaten eingesetzt werden. In der Zwischenzeit erhalten Sie Ihre reguläre VORTEILScard/ÖSTERREICHcard zugeschickt.
  Falls Sie keinen Bahnhof mit ÖBB-Personenkasse in Ihrer Nähe haben, gibt es eine einfache Alternative: Ihre abgelaufene VORTEILScard/ÖSTERREICHcard wird gemeinsam mit der Zahlungsbestätigung für die Verlängerung bis zur Zusendung der neuen Karte weiterhin als gültig anerkannt.

Wollen Sie mit Ihrer abgelaufenen oder vorläufigen VORTEILScard online Tickets buchen?
Dann wenden Sie sich bitte an das ÖBB-Kundenservice, erreichbar unter 05-1717. Sie erhalten dort eine vorläufige Kartennummer, mit der Sie bis zum Eintreffen Ihrer neuen VORTEILScard Online-Tickets buchen können.

Nehmen Sie am Club& Bonus-Programm teil?
Bewahren Sie bitte die Tickets auf, die Sie mit der vorläufigen VORTEILScard gekauft haben. Damit wir Ihre Bonuspunkte nachbuchen können, schicken Sie uns bitte einen Scan des Tickets oder ein PDF des verwendeten Online-Tickets an kundenservice@oebb.at. Wenn Ihr Ticket eine Gutschrift im Club- und Bonusprogramm ermöglicht, werden Ihre Punkte nachgebucht.

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